Een afgewogen besluit nemen over IT-investeringen

Besluitvorming over IT is in de praktijk allesbehalve eenvoudig, zoals ervaringen met een besluitvormingsgame treffend illustreren. Zes ‘handvatten voor besluitvorming’ bieden uitkomst: kies een duidelijke en gemeenschappelijke strategie; bepaal het minimale aantal benodigde procedures; werk open als het kan, en mits ingebed in een procedure; zorg voor openheid over eigen belangen; reflecteer op het besluitvormingsproces; en laat de CIO kleur bekennen.