Een nieuw type samenwerking voor mondiale verandering

Over de hele wereld zetten non-gouvernementele en niet-commerciële instellingen zich in om de noden van de samenleving te lenigen. Deze ‘maatschappelijke organisaties’ zijn altijd beschouwd als tamelijk inefficiënte instellingen met een chronisch gebrek aan menskracht. In de afgelopen dertig jaar is er echter veel veranderd, aldus de auteurs. Maatschappelijke organisaties zijn niet alleen sterk in aantal gegroeid maar ook veel volwassener geworden. Zij weten talentvolle en creatieve managers aan te trekken en veranderen de spelregels in belangrijke sectoren als de energievoorziening en de zorg. Ondernemingen kunnen samen met maatschappelijke organisaties nieuwe markten ontwikkelen ten behoeve van de vier miljard mensen die nog geen deel uitmaken van de formele wereldeconomie. Ze vullen elkaar namelijk aan: een onderneming biedt schaalgrootte, product- en procesexpertise en fondsen. Maatschappelijke organisaties bieden lagere kosten, sterke sociale netwerken en kennis van mogelijke klanten en de lokale gemeenschap. De auteurs spreken in dit verband van een ‘hybride waardeketen’. Eén van de voorbeelden die zij geven, is een samenwerkingsverband van de Colombiaanse tegelfabrikant Colcerámica met mensenrechtenorganisatie Kairos. Kairos ontwikkelde voor Colcerámica een verkooporganisatie gericht op lage-inkomensgroepen. Pagina 41-48