Opschalen van AI

Artificial Intelligence (AI) biedt grote kansen voor ondernemingen om de bedrijfsvoering naar een hoger plan te tillen. Maar de invoering van AI is een uitdaging. Vaak wordt het toegepast voor specifieke, beperkte doeleinden; daarmee zet de organisatie als geheel echter geen wezenlijke stappen. Het andere uiterste – in één keer de hele organisatie op de schop nemen met AI – is weer veel te complex en onpraktisch. Drie adviseurs van McKinsey bevelen een tussenoplossing aan: pak een compleet bedrijfsproces, klanttraject of bedrijfsfunctie aan. Dan kunnen achtereenvolgende AI-initiatieven op elkaar voortbouwen.