Slimmer managen in de publieke sector: innovatief waar het kan, verantwoordelijk waar het moet

Slimmer en efficiënter werken met behoud van kwaliteit in de publieke sector vraagt om differentiatie in de aansturing van mensen op de werkvloer. Door expliciet te onderkennen dat niet iedere taak van hetzelfde ‘kaliber’ is, kunnen leidinggevenden hun medewerkers de juiste prikkels geven om te innoveren waar dat kan, en strak de hand te houden aan regels waar dat moet.