Speuren naar onvoorziene risico’s

Hoe goed het risicomanagementsysteem ook is, sommige risico’s zijn niet te voorzien. Misschien doet zich een calamiteit voor die men nog nooit eerder heeft meegemaakt of loopt een plotselinge crisis razendsnel uit de hand. Wat kunnen managers doen om dergelijke onvoorziene risico’s toch tijdig in het vizier te krijgen en erop in te spelen? Robert Kaplan, Herman Leonard en Anette Mikes geven antwoord.