Tien jaar ontwikkeling en toepassing van de theorie van de verwaarloosde organisatie

Een mislukte hersteloperatie bij het Amsterdamse GVB was tien jaar geleden de opmaat naar een nieuwe analytische en oplossingsbenadering voor ontwikkelingsproblemen in organisaties. In dit artikel wordt geschetst hoe deze benadering sindsdien wetenschappelijk vastere vorm heeft aangenomen en wordt een voorlopige balans opgemaakt.