Wie het weet is de baas

Sociale complexe organisaties kenmerken zich door tal van onbekende en onzichtbare onderlinge verbindingen tussen mensen. De meest gebruikte metafoor hiervoor is ongetwijfeld de zwerm vogels. Bij dit type organisatie werkt het hiërarchische hark-organigram niet. Laat staan de baas die het altijd voor het zeggen heeft. Complexe sociale organisaties zijn niet reductionistisch maar chaordisch. De complexiteit kent haar eigen orde, drastisch anders dan de lineaire orde uit traditionele organisaties. Het zijn de ordes die we kennen uit natuurlijke systemen (zoals die zwerm) die ook de basis vormen voor complexe sociale organisaties. Dus niet wie de baas is mag het zeggen, maar wie het weet mag het zeggen. Dat is een werkelijkheid die flink afwijkt van de wereld die we kennen binnen het leiderschapsdenken.